Conflito Para Clareza

Vix Anderton

Defensora do Anti-Perfeccionismo

Aprenda como a Pixar transformou conflito em criatividade com o framework CLEAR. Descubra passos práticos para lidar com conversas difíceis, construir conexões mais fortes e fomentar um ambiente de trabalho colaborativo. Mergulhe e transforme o conflito em uma ferramenta para o sucesso!

Dinâmica de Equipes

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Conflito Para Clareza

8 minutos 53 segundos

Principais objetivos de aprendizado:

Entender os benefícios do conflito no trabalho em equipe
Identificar as etapas do framework CLEAR
Aplicar o framework CLEAR para resolver conflitos

Visão geral:

Quando a Pixar enfrentou críticas severas por Toy Story, transformaram o conflito em criatividade, levando a um sucesso inovador. O conflito não é o inimigo; é uma mina de ouro para a inovação se abordado corretamente. É aí que o framework CLEAR brilha: Consentimento e Contexto para iniciar conversas honestas, Liderar com Dados para se ater aos fatos, Explorar para realmente entender de onde os outros estão vindo, Acordo para encontrar um terreno comum e Resolução para fechar um plano. Abraçar o conflito com a abordagem CLEAR transforma o atrito em um catalisador para uma equipe mais forte e dinâmica, mesmo quando desafios surgem inesperadamente.

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Resumo

Quais são os benefícios do conflito no trabalho em equipe?

O conflito nos relacionamentos é algo que muitos de nós tememos, mas pode ser uma força positiva em nossos relacionamentos. A criatividade e a tomada de decisões acertadas muitas vezes nascem da tensão. O conflito geralmente resulta de perspectivas que se chocam, e são essas diferentes perspectivas que permitem o desenvolvimento de algo novo.

Quando vemos o conflito como uma porta para uma maior conexão, clareza e trabalho em equipe, mudamos nossas mensagens internas de "Isso não deveria estar acontecendo" e "Quem é o culpado?" para "O que está acontecendo aqui?" e "Que crescimento, conexão ou clareza podem surgir de lidar com isso com habilidade?"

O que é o framework CLEAR?

O framework CLEAR é uma ferramenta projetada para ajudar a transformar o conflito em uma força positiva para a conexão e o trabalho em equipe. Consiste em:

C - Consentimento e Contexto: Configure bem a conversa compartilhando seu POR QUÊ, O QUÊ e COMO, e obtenha consentimento para garantir que é um bom momento para conversar.
L - Liderar com Dados: Compartilhe primeiro fatos objetivos, depois descreva o impacto e como você se sente usando declarações em primeira pessoa ("eu").
E - Explorar: Entenda a perspectiva da outra pessoa fazendo perguntas e ouvindo mais do que você fala.
A - Acordo: Foque em construir conexão e encontrar áreas de sobreposição, mesmo que não concordem em tudo.
R - Resolução: Certifique-se de que haja um plano de ação claro para evitar futuros mal-entendidos e mostre apreço pelo esforço feito.

Como você pode aplicar o framework CLEAR para resolver conflitos?

Aplicar o framework CLEAR envolve vários passos. Comece configurando adequadamente a conversa com consentimento e contexto. Por exemplo, se você tem preocupações sobre um prazo de projeto, compartilhe suas razões e o que espera alcançar com a conversa, e certifique-se de que é um bom momento para conversar.

Lidere com dados compartilhando observações objetivas antes de discutir o impacto e seus sentimentos. Por exemplo, se um membro da equipe está frequentemente atrasado, mencione os casos específicos e como isso afeta você, usando declarações em primeira pessoa ("eu") para manter a conversa sem acusações.

Explore a perspectiva da outra pessoa fazendo perguntas e ouvindo verdadeiramente suas respostas. Isso ajuda a descobrir questões subjacentes e promove a compreensão mútua.

Chegue a um acordo encontrando pontos em comum e colaborando em soluções. Por exemplo, se um colega tem dificuldades com reuniões cedo, você pode ajustar o horário da reunião ou encontrar outras maneiras de acomodar suas necessidades.

Finalmente, resolva o conflito criando um plano de ação claro e expressando gratidão pelo esforço para encontrar uma solução. Isso reforça um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

As opiniões e pontos de vista expressos neste Vídeo são do criador e não refletem necessariamente as opiniões de nenhuma organização afiliada.

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Vix Anderton

Vix Anderton passou mais de 15 anos em ambientes de alto estresse, desde zonas de guerra até salas de reunião, buscando conquistas e combatendo o perfeccionismo. Esgotada pela vida corporativa e pelas pressões do trabalho autônomo, Vix agora defende o coaching somático, a vida cíclica e o relacionamento autêntico. Vix ajuda as pessoas a gerenciar sua energia e emoções, defendendo uma vida sustentável e autêntica. Ao se libertar do perfeccionismo, Vix capacita as pessoas a se reconectarem consigo mesmas e com os outros. A mentira da indústria de autoajuda é que você está quebrado e precisa ser consertado. Vix está aqui como sua guia, ouvinte e espelho, ajudando você a desbloquear a sabedoria interior, nutrir a resiliência e navegar nas incertezas da vida com graça. Autora de "Suficiente: Um Antídoto Imperfeito para o Perfeccionismo," Vix Anderton está redefinindo o caminho para o verdadeiro bem-estar.

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